这几天,全国多地网友疯传Costco超市里的麻六记酸辣粉居然变坏发霉了!不少顾客买回家一泡,粉饼上长满绿毛黑点,还有难闻臭味!
开市客一看情况不对,立马就把所有门店的货全下架了!退货退款是快,但顾客要求赔偿的事儿还在扯皮,网上吵翻天!现在咱就扒扒事情来龙去脉,看看到底咋回事。
深圳的陈女士前两天在Costco买了一箱麻六记酸辣粉。一箱八盒花65.9块。买的时候看着挺新鲜,生产日期还是今年六月的。结果回家泡来吃,粉饼上粘着一层黏糊糊的白绿色东西,凑近一闻熏得人恶心。
她赶紧拍照投诉给Costco门店。门店倒是干脆,当天就让她退货,钱直接退回到卡上。陈女士不爽啊,要求赔其他损失,店经理说等下周五前给答复。
宁波有个王女士也遇到一样的惨事。她买的酸辣粉生产日期和批号一模一样,全是20250616 64 94AQ那批货。
粉饼上凸起小霉斑,黑黑的像发霉面包。王女士气得在抖音发帖吐槽,一堆人跟风回应。这事儿不光深甬有,上海、苏州、杭州的Costco顾客也纷纷上网发图喊冤。大家一致说Costco店方手脚快,退货退款没拖沓,但谈赔偿就像踢皮球,谁都不给准话。
Costco上海门店的工作人员出来发声了。他们说麻六记酸辣粉确实前两天下架了。不是网友瞎闹,是厂家麻六记先通知的下架。门店自己也搞不清具体原因,只知道厂商突然喊停卖。
打电话到深圳、苏州、杭州的门店一问,个个客服都确认货架空了,线上App搜麻六记也屁都查不到。更绝的是,开市客总部负责人后来补充说,下架是因为他们员工做例行检查时发现产品质量在波动。
为了避免更多人吃到坏东西,主动停卖了。至于啥时候重新上架,现在没消息,估计悬着呢!
这批出问题的酸辣粉可不是普通版。开市客负责人明说Costco卖的麻六记和淘宝、京东那些不一样,包装大点食材配多些,是专门给Costco定制的特殊规格。
也就是说同样的麻六记牌子,Costco版可能更容易出幺蛾子。网友拍的产品照片清清晰楚显示生产日期2024年6月16日,粉饼表面长着斑点霉斑,白绿混合黏糊成一团。
消费者投诉中,全是指向这同一日期批次的东西。有人尝过说味道像馊水,还有人不敢吃怕食物中毒。
说起麻六记,这牌子大家不陌生。创始人汪小菲把新川味炒成网红。他们不光开饭店捞钱,还拼命卖预包装食品冲销量。
今年一月才刚风光宣布酸辣粉正式打进Costco大超市。如今才半年就整这一出,不少人骂麻六记太菜。麻六记官网倒是静悄悄,到现在连个官宣说明都没有。
网上传麻六记是专做年轻人口味的连锁餐饮,主打毛血旺改版川菜,酸辣粉是副业挣钱渠道。这一回风波只怕把老底都掀了。
消费者们在社交平台炸开了锅。小红书、微博刷到一堆帖子,有人贴出购买记录和退款截图,抱怨Costco反应还行但赔偿太磨蹭。有网友在Costco深圳门店铺泡酸辣粉的霉斑图,引上千转发。
抖音视频里王女士直接拿显微镜拍粉饼霉菌,放大后恶心吧啦的黑绿毛絮,一看就让人倒胃。评论区吵疯,有人支持Costco下架快点赞,更多人骂麻六记质量差害人。事件热度居高不下,成了七月末热议话题。
Costco的处理方式还算透明。门店客服统一说退货流程:顾客拿发霉产品去店,员工当场扫描小票退全款,原路返钱不墨迹。但要赔偿比如医药费精神损失?门店推说等总部商量。
开市客自己巡检发现的问题细节没公布,只说日常品质控制抓到了波动点。这不影响其他品牌货架,但麻六记是停得彻底。麻六记方至今没公开表态,网友都在@官方请求回复。这俩大佬博弈,顾客倒成了夹心饼干。
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